Política de Reembolso

O BulkoPin é operado por OCYHEAN TECH (nome comercial de Hüseyin Memiş, comerciante individual). Queremos que você tenha confiança na sua compra, por isso oferecemos uma garantia de reembolso clara e baseada em evidências para o plano Lifetime — o único produto pago que vendemos atualmente.

1. Garantia de reembolso de 14 dias§

Você pode solicitar um reembolso integral em até 14 dias após a compra do Lifetime, caso o BulkoPin não funcione conforme descrito — por exemplo, se a extensão falhar ao instalar, se as exportações falharem de forma consistente, ou se uma funcionalidade pela qual você pagou não funcionar. Quatorze dias é a nossa própria garantia, escolhida para corresponder ao período padrão de arrependimento do consumidor da UE para compras digitais — portanto, este prazo nunca é inferior a esse mínimo legal.

Os reembolsos podem ser recusados em casos de abuso evidente — por exemplo, solicitar um reembolso depois de exportar volumes incomumente grandes de conteúdo, solicitações repetidas de reembolso em múltiplas contas, ou violações dos nossos Termos de Serviço.

2. Como solicitar um reembolso§

Você compra diretamente de nós, então os reembolsos são emitidos por nós. Veja como solicitar um reembolso:

• Escreva para support@bulkopin.com com o e-mail do seu pedido ou a referência do pagamento, e emitiremos o seu reembolso.

Analisamos os pedidos de reembolso antes de aprová-los e respondemos o mais rápido possível. Após a aprovação, o valor é devolvido ao seu meio de pagamento original por meio da nossa instituição de pagamento; isso costuma levar alguns dias, e seu banco ou emissor do cartão pode levar um pouco mais até aparecer na sua fatura.

3. A compra do Lifetime§

O Lifetime é um pagamento único — não é uma assinatura, não é renovado e não há nada a cancelar. O BulkoPin não vende atualmente nenhum plano recorrente/por assinatura; se isso mudar no futuro, esta política será atualizada para abranger os termos de cancelamento e renovação antes que tal plano seja colocado à venda.

4. Seus direitos legais§

Esta política é adicional a, e não reduz, quaisquer direitos legais do consumidor que você tenha sob a lei do seu país de residência — por exemplo, o direito de arrependimento de 14 dias da UE/Reino Unido para compras à distância de conteúdo digital, que o prazo acima já atende.

5. Idioma§

Esta política foi redigida em inglês. As traduções para outros idiomas são fornecidas apenas para sua conveniência; em caso de conflito entre uma tradução e a versão em inglês, a versão em inglês é a versão oficial e prevalecerá.

6. Se o BulkoPin ficar indisponível§

O acesso Lifetime significa acesso enquanto operarmos o serviço do BulkoPin — não é um prazo fixo garantido, nem é uma promessa de que o serviço existirá para sempre. Pretendemos operar o BulkoPin a longo prazo, mas, como qualquer produto de software, isso depende de fatores que não podemos garantir de forma absoluta, incluindo a disponibilidade contínua dos canais de distribuição (como a Chrome Web Store) e das plataformas de terceiros das quais o BulkoPin depende.

Se uma interrupção deixar a extensão do BulkoPin indisponível para usuários novos ou existentes por um período prolongado — por exemplo, a remoção de uma loja de extensões sem uma forma alternativa funcional de instalação — publicaremos uma atualização de status em até 30 dias após confirmarmos que a interrupção não pode ser resolvida rapidamente. Enviaremos um e-mail para o endereço cadastrado na sua conta e publicaremos uma atualização neste site, descrevendo o que foi afetado e o que, se houver algo, você precisa fazer.

Se descontinuarmos o serviço do BulkoPin por completo — não uma interrupção temporária, mas o encerramento definitivo do produto — em até 90 dias após a compra do Lifetime, ofereceremos um reembolso proporcional (pro rata) do valor da sua compra pelo nosso provedor de pagamento, ponderado a favor de compras mais recentes. Isso se soma à garantia do §1, não a substitui. Fora desse prazo de 90 dias, a descontinuação por si só não garante um reembolso, mas ainda assim consideraremos, de boa-fé, as solicitações — envie um e-mail para support@bulkopin.com. De todo modo, utilize o mesmo processo de solicitação descrito no §2 acima.