Política de Reembolsos

BulkoPin es operado por OCYHEAN TECH (el nombre comercial de Hüseyin Memiş, empresario individual). Queremos que usted tenga confianza en su compra, por lo que ofrecemos una garantía de reembolso clara y basada en evidencias para el plan Lifetime, el único producto de pago que vendemos actualmente.

1. Garantía de reembolso de 14 días§

Usted puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su compra de Lifetime si BulkoPin no funciona como se describe; por ejemplo, si la extensión no logra instalarse, las exportaciones fallan de forma constante, o una función por la que usted pagó no funciona. Catorce días es nuestra propia garantía, elegida para coincidir con el plazo estándar de desistimiento del consumidor de la UE para compras digitales; por lo tanto, esta ventana nunca es más corta que ese mínimo legal.

Los reembolsos pueden denegarse en casos de abuso evidente; por ejemplo, solicitar un reembolso después de exportar volúmenes de contenido inusualmente grandes, solicitudes repetidas de reembolso en múltiples cuentas, o infracciones de nuestros Términos de Servicio.

2. Cómo solicitar un reembolso§

Compra directamente a nosotros, así que los reembolsos los emitimos nosotros. Así puede solicitar un reembolso:

• Escríbanos a support@bulkopin.com con el correo de su pedido o su referencia de pago, y emitiremos su reembolso.

Revisamos las solicitudes de reembolso antes de aprobarlas y respondemos lo antes posible. Una vez aprobado el reembolso, el importe se devuelve a su método de pago original a través de nuestra entidad de pago; esto suele tardar unos días, y su banco o emisor de la tarjeta puede necesitar algo más de tiempo hasta que aparezca en su extracto.

3. La compra de Lifetime§

Lifetime consiste en un único pago: no es una suscripción, no se renueva y no hay nada que cancelar. BulkoPin no vende actualmente ningún plan recurrente o de suscripción; si esto cambia en el futuro, esta política se actualizará para cubrir las condiciones de cancelación y renovación antes de que dicho plan salga a la venta.

4. Sus derechos legales§

Esta política se suma a, y no reduce, ningún derecho legal del consumidor que usted tenga conforme a la legislación de su país de residencia; por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días de la UE/Reino Unido para compras a distancia de contenido digital, el cual la ventana antes mencionada ya cumple.

5. Idioma§

Esta política está redactada en inglés. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen únicamente para su conveniencia; si una traducción y la versión en inglés entran en conflicto, la versión en inglés es vinculante y prevalece.

6. Si BulkoPin deja de estar disponible§

El acceso Lifetime significa acceso mientras operemos el servicio de BulkoPin: no es un plazo fijo garantizado, ni es una promesa de que el servicio exista para siempre. Nuestra intención es operar BulkoPin a largo plazo, pero, como cualquier producto de software, eso depende de factores que no podemos garantizar de forma absoluta, incluida la disponibilidad continua de los canales de distribución (como la Chrome Web Store) y de las plataformas de terceros en las que se apoya BulkoPin.

Si una interrupción deja la extensión de BulkoPin no disponible para usuarios nuevos o existentes durante un período prolongado —por ejemplo, su eliminación de una tienda de extensiones sin una ruta de instalación alternativa que funcione—, publicaremos una actualización de estado dentro de los 30 días posteriores a confirmar que la interrupción no puede resolverse rápidamente. Le enviaremos un correo electrónico a la dirección de su cuenta y publicaremos una actualización en este sitio, describiendo qué se ve afectado y qué debe hacer usted, si es que hay algo que hacer.

Si discontinuamos el servicio de BulkoPin por completo —no se trata de una interrupción temporal, sino del cese definitivo del producto— dentro de los 90 días posteriores a su compra de Lifetime, le ofreceremos un reembolso a prorrata del precio de su compra a través de nuestro proveedor de pagos, ponderado a favor de qué tan reciente fue su compra. Esto se aplica además de la garantía del §1, no en lugar de ella. Fuera de esa ventana de 90 días, la discontinuación por sí sola no garantiza un reembolso, pero aun así consideraremos las solicitudes de buena fe: envíe un correo electrónico a support@bulkopin.com. En cualquier caso, utilice el mismo proceso de solicitud descrito en el §2 anterior.